Ваши действия при наступлении страхового случая
Если есть вопросы или необходима помощь - обращайтесь!
Автомобиль
Если вы попали в ДТП, то вот что нужно сделать:
- Заглушить двигатель. Ключ от автомобиля сразу нужно убрать в карман, чтобы не потерять в суматохе.
- Включить стояночный тормоз и аварийку.
- Поставить знак аварийной остановки. В соответствии с ПДД он должен быть установлен на расстоянии 15 метров от машины в населённом пункте и в 30 метрах вне населённого пункта.
- Перед тем как выйти из автомобиля, надеть светоотражающий жилет. Если ДТП произошло за городом, в тёмное время суток либо в условиях ограниченной видимости.
- Оценить последствия ДТП и выяснить, есть ли пострадавшие. Если есть, срочно вызвать скорую по телефонам 112, 103 либо 03. До её приезда не оставлять пострадавших.
- Оценить серьёзность случившегося ДТП. Чтобы понять, можно ли оформить аварию по европротоколу или потребуется вызывать на место сотрудников ГИБДД.
- Сфотографировать повреждённые автомобили. Лучше сделать это как можно быстрее и уйти с проезжей части, чтобы не попасть под колёса других машин.
- Зарегистрировать ДТП в страховой компании. Страховщика нужно уведомить в течение пяти дней, сделать это может только собственник авто.
Недвижимость
Если у вас что-то случилось с недвижимостью и это застраховано, то нужно действовать так:
- Сразу же сообщите страховой компании о том, что произошло. Можно позвонить, написать на почту или прийти лично.
- Соберите все документы, которые подтверждают, что у вас был страховой случай. Это могут быть фото повреждённого имущества, отчёты оценщиков, акты из полиции и другие бумаги.
- Пригласите оценщика, чтобы он оценил ущерб. Это поможет понять, сколько денег вы получите.
- Напишите заявление на выплату и приложите к нему все документы. Отправьте заявление в страховую компанию.
- Подождите, пока страховая компания рассмотрит ваше заявление. Это может занять время.
- Получите деньги от страховой компании. Они могут выплатить вам деньги наличными, перевести их на счёт или отремонтировать повреждённое имущество.
- Убедитесь, что вы всё сделали правильно, и подпишите все документы, если нужно.
Жизнь и здоровье
Если с вами произошёл страховой случай, нужно действовать так:
- Сразу сообщите в страховую компанию. Можно позвонить, написать или прийти в офис.
- Соберите все документы, которые нужны для подтверждения страхового случая. Это могут быть справки от врачей, свидетельство о смерти (если нужно), полицейские протоколы и всё, что написано в вашем полисе.
- Заполните заявление на выплату. Там понадобятся данные о вас, информация о том, что случилось, и ваши личные данные.
- Если у вас травма или болезнь, вас могут отправить на медобследование.
- Страховая компания проверит, всё ли в порядке. Это могут быть осмотры врачей, оценка стоимости имущества и другие проверки.
- Когда вы соберёте все документы и страховая компания всё проверит, она решит, платить вам или нет.
- Если страховая компания решит платить, она выплатит вам деньги. Это может быть один раз или частями.
- Иногда, чтобы получить деньги, нужно ещё что-то сделать. Например, лечиться или принести ещё какие-то бумаги.
Путешествия
1.Свяжитесь с турфирмой:
Позвоните им или напишите на почту. Расскажите, что случилось, и уточните, что написано в страховке.
2.Свяжитесь со страховой:
Если у вас отдельная страховка, то звоните им. Узнайте, какие документы нужны и что делать.
3.Подготовьте документы:
Паспорт и виза (если нужно). Ваучер или билеты.
*Медицинские документы (если нужно).
4.Обратитесь в больницу:* Если вам нужна помощь, идите в ближайшую больницу.
*Сохраните все чеки и документы.
5.Делайте, как говорит страховая:* Отправьте им всё, что они просят.
*Подождите, пока они решат, и вы получите деньги.
6.Сохраняйте всё:* Сделайте копии всех документов.
Сохраняйте все письма и сообщения.
Позвоните им или напишите на почту. Расскажите, что случилось, и уточните, что написано в страховке.
2.Свяжитесь со страховой:
Если у вас отдельная страховка, то звоните им. Узнайте, какие документы нужны и что делать.
3.Подготовьте документы:
Паспорт и виза (если нужно). Ваучер или билеты.
*Медицинские документы (если нужно).
4.Обратитесь в больницу:* Если вам нужна помощь, идите в ближайшую больницу.
*Сохраните все чеки и документы.
5.Делайте, как говорит страховая:* Отправьте им всё, что они просят.
*Подождите, пока они решат, и вы получите деньги.
6.Сохраняйте всё:* Сделайте копии всех документов.
Сохраняйте все письма и сообщения.